Các quy trình và quy định này được xây dựng nhằm thống nhất cách thức vận hành tại cửa hàng, giúp từng cá nhân biết rõ cần làm gì, làm như thế nào và chịu trách nhiệm ra sao. Đây là bộ tiêu chuẩn bắt buộc áp dụng cho toàn bộ đội ngũ. Việc nắm vững và tuân thủ đúng quy trình sẽ đảm bảo tính nhất quán, hạn chế rủi ro, nâng cao chất lượng phục vụ và duy trì hình ảnh chuyên nghiệp của thương hiệu.

Khi quy trình được thực hiện đúng, mỗi cá nhân sẽ rút ngắn thời gian xử lý, giảm sai sót, phối hợp hiệu quả và nâng cao hiệu suất công việc, góp phần giúp cửa hàng vận hành ổn định và đạt chỉ tiêu. Ngược lại, việc làm sai hoặc bỏ bước có thể gây sai lệch trong vận hành, ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh và trải nghiệm khách hàng.

Do đó, mỗi nhân sự cần chủ động tìm hiểu, cập nhật và nghiêm túc thực hiện đúng các quy trình và quy định đã ban hành. Đây là tiêu chí quan trọng trong đánh giá tác phong, thái độ làm việc và hiệu quả thực thi tại cửa hàng.